개인정보처리방침

주식회사 다원코퍼레이션(서비스명: 대박기원클린, 이하 “회사”)은 청소 서비스 상담·견적·예약 과정에서 처리하는 개인정보를 보호하고 정보주체의 권리를 보장하기 위하여 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수합니다.

제1조. 개인정보의 처리 목적 및 수집 항목

회사는 향후 아래와 같은 목적으로 필요한 범위에서 개인정보를 처리할 예정입니다.

수집 근거는 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호에 따른 계약 체결 과정에서 정보주체의 요청에 필요한 조치 또는 해당하는 경우 같은 항 제1호에 따른 정보주체의 동의 등입니다. 동의가 필요한 경우 목적·항목·보유기간·거부권을 별도 안내합니다. 주민등록번호, 계좌 비밀번호 등 상담에 불필요한 정보는 요청하지 않습니다.

제2조. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보를 처리 목적 달성 시까지 보유하며, 불필요해진 정보는 지체 없이 파기합니다. 아래 6개월 기간은 정식 운영을 위한 제안 기준으로, 실제 시스템의 자동 삭제 정책에 반영한 후 확정해야 합니다.

• 견적 상담 후 계약으로 이어지지 않은 신청정보: 상담 종료일부터 6개월간 보관 후 파기(도입 예정 기준)
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 및 대금결제·서비스 공급 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 적용 대상인 경우 각각 5년 보존
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 적용 대상인 경우 3년 보존

실제 거래 형태에 따라 해당 법령의 적용 여부 및 추가 보존 항목을 확인해 반영합니다. 보존이 필요한 정보는 목적 외로 이용하지 않습니다.

제3조. 개인정보의 제3자 제공

회사는 법령에 근거가 있거나 정보주체의 적법한 동의를 받은 경우 등을 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 회사는 향후 자체 청소팀 외에 제휴 청소업체와 고객을 연결할 수 있습니다. 제휴업체가 독립적으로 고객정보를 받아 상담·시공을 수행하는 방식이라면, 개인정보를 제공하기 전에 해당 제휴업체의 명칭, 제공 목적, 제공 항목, 보유·이용기간, 동의 거부권 및 불이익을 구체적으로 안내하고 필요한 동의를 별도로 받겠습니다.

실제 제3자 제공 개시 전 제공받는 업체와 제공 내역을 확정해 이 조항을 갱신해야 합니다. 제휴업체가 회사를 대신하여 업무만 처리하는 구조라면 제3자 제공이 아니라 개인정보 처리위탁에 해당하는지 별도로 판단합니다.

제4조. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 향후 홈페이지 운영, 상담 신청정보 저장, 문자 발송, 고객관리 등의 업무를 외부 사업자에게 위탁할 수 있습니다. 실제 처리위탁이 발생하는 경우, 위탁받는 자(수탁자)와 위탁업무의 내용을 확인할 수 있도록 공개하고 관련 법령에 따른 관리·감독을 실시합니다.

현재 정식 운영 환경의 수탁업체가 확정되지 않아 업체명을 임의로 기재하지 않았습니다. 실제 사용하게 될 호스팅·데이터베이스·메시지 발송·고객관리 업체를 확인한 후 정식 서비스 개시 전 반드시 추가합니다. 국외 이전이 발생하는 경우 관련 법정 고지사항도 별도로 반영합니다.

제5조. 광고성 정보의 발송

청소 견적과 예약에 필요한 안내는 해당 서비스 제공을 목적으로 발송할 수 있습니다. 이벤트, 할인 정보 등 영리 목적의 광고성 정보는 관계 법령에 따라 별도의 수신 동의가 필요한 경우 그 동의를 받은 때에만 발송하며, 수신 거부 요청을 처리합니다. 광고 수신 동의 여부는 필수 상담 신청의 조건으로 삼지 않습니다.

제6조. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요해지면 지체 없이 파기합니다. 다만 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우에는 별도로 분리 보관한 후 해당 보존기간 만료 시 파기합니다.

• 전자적 파일: 복구할 수 없도록 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각

제7조. 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사 방법

정보주체는 회사에 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 등 관계 법령상 인정되는 권리를 행사할 수 있습니다. 관련 요청은 아래 개인정보 문의처로 접수할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 확인 후 처리합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시에는 법정대리인 관련 법령을 준수합니다.

제8조. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 실제 개인정보 처리 기능을 개시할 때 접근 권한 관리, 인증정보 보호, 전송 및 저장 구간의 적절한 보안조치, 접속기록 관리, 업무 담당자 교육 등 처리 환경에 필요한 기술적·관리적 보호조치를 적용할 예정입니다. 보안조치는 실제 시스템 구성과 위험 수준에 따라 점검·보완하겠습니다.

제9조. 자동 수집 정보 및 쿠키

향후 홈페이지 운영 환경에 따라 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보, 오류·보안 관련 기록 등이 서버 또는 보안 서비스에서 생성될 수 있습니다. 쿠키·웹분석 도구·광고 추적 도구를 도입하는 경우 해당 도구의 명칭, 처리 목적, 보유기간 및 거부 방법을 실제 운영에 맞추어 명시하겠습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 사용을 제한할 수 있으나 일부 기능 이용에 제한이 생길 수 있습니다.

실제 운영 전 호스팅과 외부 스크립트(보안 인증, 통계 등)의 처리 현황을 확인하여 이 내용을 확정해야 합니다.

제10조. 개인정보 보호 문의처

개인정보 보호책임자 성명 또는 담당 부서의 공식 명칭은 정식 서비스 개시 전에 지정·확인하여 이 부분에 반영해야 합니다.

제11조. 권익침해에 대한 구제 방법

개인정보 침해에 대한 상담이나 신고가 필요한 경우 개인정보침해신고센터(국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr) 또는 개인정보분쟁조정위원회 등 관련 기관에 문의할 수 있습니다.

제12조. 개인정보처리방침의 변경 및 시행

개인정보처리방침을 변경하는 경우 홈페이지를 통해 변경 내용을 공개합니다. 이 문서는 실제 서비스 구성에 맞게 최종 검토가 필요한 초안입니다. 수탁자·보유기간·책임자 등 누락된 내용을 확인하고 확정된 시행일을 공지해야 합니다.